LSA Live 2021

Mardi 17 Novembre

9h00 – 9h30 Ouverture 
  • Axel Dauchez, CEO, Make.org 
  • Sacha POIGNONNEC, Co-Founder and co-CEO, JUMIA 

9h30 – 10h30 Plenière  : Volatilité, incertitude, complexité, ambiguïté : les nouveaux défis de l’entreprise 
  • Camille Kress, VP of Growth Labs – Adore Me 
  • Sandeep Verma, Head Of International – Allbirds 
  • Edgard BONTE, Président, Auchan Retail 

10h30 - 11h00 : LIVE TALK
ALTAVIA 

11h00 – 11h30 : LIVE TALKS
SERVICE NOW : L’efficacité opérationnelle au service du retail : digitalisez vos workflows et simplifiez vos usages
  • Olivier Matge, Sales Director Large Enterprise, ServiceNow 
11h00 – 11h30 : LIVE TALKS
ADVALO
  • David Le Douarin, Directeur Général et co-fondateur, Advalo 

11h30 – 12h00 : LIVE TALK 
LIVE RAMP : l'activation de la donnée consommateur, une nouvelle possibilité de partenariat entre distributeurs et industriels
  • Stanislas LAJOUANIE, Head of strategic growth, Live Ramp

12h – 13h VIRTUAL STORE TOUR USA

Mercredi 18 novembre

9h30 - 10h30 : Plenière 2 : Croissance versus décroissance : quelles orientations stratégiques pour créer de la valeur 

  • Cécile BELIOT, Group executive Vice President, Groupe BEL 
  • Thierry GARNIER, Directeur Général, KINGFISHER
  • Clément HOSTACHE, Fondateur & Président, SHARE & SMILE 
  • Philippe OMER-DECUGIS, Vice-Président Retail Consumer Goods, SALESFORCE 
10h30 – 11h00 : LIVE TALK 
SALES FORCES : La « consommation durable », vers une ère où l’expérience client devient éco-responsable 
  •  Philippe OMER-DECUGIS, Vice Président Retail Consumer Goods, SALESFORCE 
  •  Cécile BELIOT, Group executive Vice President, Groupe BEL 

 11h00 - 11h30 : LIVE TALK 
ONEY : DNVB : ces générations qui font bouger les lignes des retailers, imposent leurs codes avec des exigences servicielles très fortes 
  • Nom de l'intervenant à définir, Showroom privée

 11h00 - 11h30 : LIVE TALK 
ZENDESK [Plan de relance] Ces nouveaux canaux qui définissent la relation client de demain - Benchmark du Covid-19 et l'impact sur l'Experience client 
  • Chams EJJAOUNI, Directeur Marketing South, Zendesk 


 11h30 – 12h00 : LIVE TALK
SAS - Comment faire face à la volatilité de la demande avec l’analytique collaborative ? 
  • Patrick DITTLI, Global retail and CPG executive, SAS 

12h – 13h PITCH START UP

Jeudi 19 novembre

9h30 - 10h30 : Plénière 3 : Digital First : accélérer la transformation

  • Dmitry CHERNYSHEV - Logistics, Co-founder & CEO – JOOM
  • Alexis LANTERNIER - Executive Vice President, eCommerce – WALMART 
 10h30 - 11h00 : LIVE TALK
USERS LOVE IT : Comment la technologie peut être au service des hommes et de la décision (l’exemple de la gestion de l’assortiment) 
HIPAY - Résultat d’étude LSA x Hipay et analyses : comment 2020 a imposé le Commerce Unifié dans la stratégie des retailers
  • Jérémy buffalon, Head of Business Development France, HiPay 
 11h00 – 11h30 : LIVE TALK
GENESYS/NTT : Hyper-personnalisation des conversations : comment recréer du lien avec les clients ? 
  • Gilles Talbot Principal Business Consultant chez GENESYS 
  • Laurent Millan - Customer Experience GTM Manager - NTT
CATALINA : L’IA et la datascience pour plus d’impact dans nos campagnes marketing en phygital 
Michel & Augustin 

11h30 – 12h00 : LIVE TALK
RELEX : D’une supply chain opérante à une supply chain moteur de la performance de l’entreprise 

12h – 13h SES IMAGOTAG – VIRTUAL STORE TOUR ASIE 

Vendredi 20 novembre

9h30 - 10h30 Plénière 4 : Entreprise à mission et raison d’être : quel rôle demain pour les entreprises

  • Hakim BAKA, Co-Founder & CEO, GEEV
  • Thierry BLANDINIERES , CEO, INVIVO
  • Michiel MULLER, Co-founder, PIC NIC 
  • Antoine JOUTEAU, Directeur Général, LEBONCOIN 

10h30 - 11h00 : LIVE TALK
BNP : Evolution des attentes et comportements des consommateurs, quelles adaptations du monde du commerce aux nouvelles contraintes
  • Thierry Lernon, directeur général marketing & expérience client, BUT 
  • Barbara Blanc, Directrice Distribution France, Présidente de PF Location et membre du Comité de Direction France, BNP Paribas Personal Finance 
  • Pascal Roussarie, Directeur adjoint Marque, Communication et Prospective, BNP Paribas Personal Finance 
11h00 – 11h30 : LIVE TALK 

11h30 – 12h00 : LIVE TALK
  • GLOBE
12h – 13h PITCH START UP