LSA LIVE 2022

GENESYS CLOUD CX

GENESYS Cloud CX®, principale plateforme de cloud public tout-en-un pour les centres de contact est conçue pour apporter à la fois de l’innovation via l'intelligence artificielle et de la flexibilité. Elle est évolutive et permet de construire de nouveaux environnements de travail omnicanaux pour les téléconseillers et les clients. Elle s’interface très simplement avec vos applications métiers et CRM et facilitent le télétravail. Cette plateforme a été désignée comme la meilleure offre CCaaS mondiale en 2021 par Gartner.