LSA Live 2021

Description

En amont de LSA Live, Salesforce a réalisé une étude avec BVA sur plus de 1000 consommateurs dans 5 pays différents pour identifier quels services peuvent répondre aux nouvelles attentes des consommateurs. Durant le webinar, LSA vous présentera en exclusivité les résultats de cette étude. - Décryptez les nouvelles habitudes d’achat et l’influence du virus sur les achats en ligne et les services de livraisons utilisés - Critère de choix, dynamique de fréquentation, mode de retrait, canal envisagé: découvrez les résultats par catégorie de produits - Test and learn autour de l’expérience fluide et enrichie : quel intérêt des consommateurs pour ses nouveaux services - Quelles évolutions des pratiques éco-responsable

Webinar : Quels nouveaux services doivent nécessairement offrir les retailers suite aux transformations des modes de consommation dues à la crise sanitaire ?